外卖小哥误撞奔驰免赔，尽责赢得大度包容
自觉处事、事后认责、照价赔偿是法理范围的基本要求，是消弭争议的关键所在
9月28日，广东江门，外卖小哥不慎两次碰撞奔驰车后，主动拿出仅有的2100元赔偿。车主得知外卖小哥准备今年结婚，主动提出不用赔偿，笑称结婚叫上他就行。还表示，自己也是打工出来的，挣钱都不容易，能不计较就尽量不去计较。这段视频在网上赢得一片点赞，足以说明世道人心所向。
损伤他人车子主动赔偿，这是尽责、尽本分；主动放弃赔偿，这是慷慨、大度。在心平气和、相互理解的氛围中，一场街头事故所带来的震荡，消失殆尽。两者从“矛盾”双方，演变为惺惺相惜的“同道”，展现了处理街头纷争的良性和理性方式。
街头争议，是常有之事。一言不合就开骂、开打，种种场景令人感叹。你我皆“过客”，即使“在路上”发生一点冲突，也是机缘巧合所致。就拿前述事件而言，外卖小哥的忙中出错、手忙脚乱，所带来的“无意伤害”，是这起事件的源头。显然，这事是在极为偶然的情境中将两个陌生人“捆”在一起。而在谁也没有恶意的前提下，彼此好好说话，令矛盾得以化解。外卖小哥在外打拼的苦累和准备结婚的快意，也因此被“奔驰哥”感受到，推己及人，才有了“大家都不容易”的感慨，也才有了“化干戈为玉帛”的大结局。
近年来，此类叙事并不鲜见。2024年5月，在青岛莱西街头，一名高中生在街头骑车时，不慎将路边车后视镜撞坏。因为车上没留电话，久等车主无果后，他和同学留下了一张写有联系方式的纸片。最终，其同学与车主见面处理后视镜问题。为了表扬孩子勇于担当的诚信精神，车主自掏腰包承担了后视镜维修费的一部分，还特意发视频为他们点赞。
2023年10月，在杭州，一小学生不小心划伤私家车，留下50元钱，写下纸条道歉并提出分期付款。其后，车主表示收下50元，继而把这50元奖励给勇于承担责任的涉事孩子。此事在网络传播后，引来一片赞赏声。
平心而论，财产受损造成情绪涌动是人性的正常反应。前述青岛车主便直言，在看到爱车受损的那一刻，“脑瓜子嗡嗡的”。此时假如遇见不讲理的肇事者，或者压根就没人认账，车主的愤懑、事件的转向可以想见。
在社会生活中，产生纷争并不可怕，恪守本分当不至于让纷争蔓延、加剧，可怕的是回避应该承担的责任甚至无理取闹。不久前，笔者开车在路上，一辆小面包车突然强行实线变道，在距离过近、笔者根本来不及反应的情况下，我车被动追尾，被擦坏一处油漆。对方开着小面包送货，浑身是汗，我心想人家也不容易，加上漆损面积不大，就不让对方赔了。谁知道对方车主出言不逊，竟然责怪我不让他加塞，“你是故意的！”这种恶人先告状、混淆是非的态度瞬间激怒了我。于是，选择公事公办。后交警判定其全责。
世上本无事，庸人自扰之。此话用在一些人际纠纷中，非常适合。将心比心，谁都不容易，但这并不是可以任性而为、绑架公德和私德的理由。
延伸而论，我们并不能指望所有的人都能为肇事者“免单”，更不能认为别人“都该让着我”。毕竟，自觉处事、事后认责、照价赔偿是法理范围的基本要求，是消弭争议的关键所在。
无论如何，人际冲突中的各方，都应该谨守边界，时时处处秉持理性和包容之心，如此方能走出困境，迎来“柳暗花明”“皆大欢喜”语境。
编辑 尹曙光
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